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旅游业同台竞技 创新理念助快乐e行获奖

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快乐e行副总经理张弛(左三) 


    北京 2007-06-13(中国商业电讯)--日前,国内国际各大航空公司代表、大型连锁酒店代表、在线商旅企业、业内资深专家等一百余人出席了在北京长城饭店举行的中国最佳旅游供应商的名单揭晓仪式。本次获奖者名单中的“新面孔”也就是“最具创新奖”获得者“快乐 e 行”是刚进入该行业不足两年的新秀。在众多的行业巨头——携程、艺龙、遨游和芒果等面前,“快乐 e 行”捧走 “最具创新”大奖引起业界普遍关注。 

    此次评选主要涉及航空公司、酒店、订房中心、旅行社网站等七类。调查历时十天,共收到有效问卷5000多份,范围涵盖港、澳、台地区,全部奖项由网友自发投票产生,其结果的真实性和呈现出的趋势性得到了普遍认可。 

    在线旅游市场的同质化之争正走进白热化,厂商竞争的核心意义在于从服务和创新中求得发展。简单的说,“快乐 e 行”创新服务理念体现在两个方面:一是为商旅客户推出的个性化服务“航班选座”,二是为旅游者精打细算,节省时间,节约费用的“折扣预约”。正是这两项创新服务,得到了用户的认可。 

    “在线选座”是快乐e行整合航信资源、建立在强大网络技术平台上的实时预订服务,用户只需要在航班座位示意图上动动鼠标就能根据个人需要进行座位选择,如果消费者对网上选定的座位不满意还可再次更换。值得一提的是,此项服务免费使用。 

    “快乐 e 行”独家推出的“折扣预约”、“无票预约”和“无票折扣预约”能节省人们的查询时间并帮助消费者买到最划算的机票;此外,“快乐e行”还推出含金量极高的1元钱=1积分的超值积分计划,让你出差理财乐趣多多。 

    用“快乐 e 行”副总经理张弛的话来说就是:“离开务实,创新是一句空话!我们跟踪拜访过2万多名不同年龄、不同区域、不同性别的旅游者,陪伴他们旅游,了解他们的烦恼,倾听他们的建议,我们首先把自己变成资深玩家,然后才会坐在办公室里,整合我们的资源,指导我们的研发,推出我们的服务,没有这些来自旅游一线的调研和感悟,我们怎么会推出类似‘航班选座’这样的服务!而旅游者们正是通过快乐e行的服务,得到自己的快乐,玩的舒服、玩的尽兴、玩的开心,才会回过头来,肯定我们的工作!” 

    由此可见,“快乐 e 行”创新的意义在于实现了“手机在手,旅途不愁,点点按键,省时省钱”的旅游梦想。 “快乐e行”以其创新的价值和分量,配的起“最具创新奖”这块沉甸甸的奖牌!
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