V3162AU存在质量问题，要求惠普公司做出合理处理方案。

• 发表于 2009-08-05
• 楼主

我的笔记本电脑是V3162AU，已经买了两年零几天，但是在电脑买回来之后我就没过过一天平静的日子。我的电脑多次出现故障，进维修店的次数不下十余次，更换了光驱、风扇和主板。电池也已经报废。现在我更换了主板已经差不多一年，但是在2月17日，我发现电脑的主板又开始出现了问题，USB接口无法正常使用，电脑时常自动关机并且长时间内无法打开。风扇更换了差不多半年，现在又开始无法散热，只能用买来的散热器来代替。更要命的是这些问题一起出现在过了保修期的两周之内。我一直以为是我个人的使用问题，但是近日我搜索了网上相关的文章，我发现和我存在一样问题的人不在少数，并且大家一致认为惠普公司的产品V3162AU存在严重的质量问题，尤其是在主板的设计上。如果不是设计上存在问题，也不至于有那么多的同型号产品都出现了主板故障。身心俱疲的我已经无法再忍受A3162AU给我带来的折磨。我要求惠普公司正视其产品V3162AU存在的质量问题，要么延长保修期要么全部召回其产品，这不算什么过分要求吧？！

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• 发表于 2009-08-05 16:48
• 2楼

钱也不是这样赚的啊，主板问题大了，08年11月刚换的，09年5月又死了，真想找家HP专卖，东西全砸光，省得他骗其他人。气愤！！

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• 发表于 2009-08-05 16:54
• 3楼

2007年1月7日和朋友到深圳购买了一台HP  compaq  presario  V3162AU笔记本。
购买后使用大半年主板坏了，到HP金牌服务换了一块；
接着键盘坏了，又换了键盘；
快到一年还差几天，电池坏了，因为保一年又换了；
本以为什么都换了，就剩屏幕和机架没有换了，应该没有什么问题，没有想到快到两年时间，经常一段时间后，关机或者重启机器开不了机，开机指示灯有亮但屏幕黑屏。结果到网上一查很多购买HP  COMPAQ此系列的很大用到一年左右的人都有此问题。
现在这笔记本经常出现开机指示灯有亮但屏幕黑屏，需要等到笔记本完全冷却后才能开机，否则怎么也开不了机。
前段时间无线网卡用着用着又坏了。

真不知道什么时候是个头。

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• 发表于 2009-08-05 17:00
• 4楼

我的HP  V3162AU的本从买来到现在，先后修了4次，现在第四次正在维修中，我现在查了一下，都说主板有问题！大部分人都是以换主板的方式修好的，我这次去修了，他们说要换主板，如果真是主板有问题，那么换件是解决不了问题的，设计有问题的东西，他肯定是修不好的！

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• 发表于 2009-11-15 11:24
• 5楼

我也是在07年一月份买的V3162，用了也是一年零四个月，出现黑屏，开机屏幕无显示，当时也是打电话说要换主板。当时电池也是只能用20几分钟就电量一下讲到零。因为过了保修期没法更换。08年12月份，触摸屏又坏了，送去维修。现在又出现了黑屏问题，因为已过保修期，不知道如何解决。
看来hp的这款机器真的是有问题，真是黑心的HP，欺诈消费者。

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