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佳能复合机十年发展 贴心服务赢众人口碑

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   编者按:办公行业的不断发展,离不开厂商的技术革新,早在七十年多前,很多科学家开始投身于办公设备研究,其中复印机是办公设备中投入较早的一个产品。复印机的发展历史至今已经有五十多年的历史了。随着时间的推进,今天已经是二十一世纪初期,看看现在的复印机市场,可以说达到一个发展的高峰期,市场需求的增加,给更多复合机厂商带来新的商机,中国复合机市场的发展离不开复合机厂商和经销商的努力。也离不开十年前或者说是五十前的科学家们的心血,没有他们就不会有今天的市场。

   早在1938年美国物理学士查斯特·卡尔逊(Chester Carlson)发明静电复印技术,这为复印机后期的发展提供很好的技术支持,当时比较领先的复印机厂商有施乐、理光、佳能等。这三个品牌也是大家公认的国际三大品牌,佳能做为国际三大品牌之一,很多不了解复印机历史的人会有疑惑,为什么不是别的品牌呢?下面笔者将在《风雨十载 佳能复合机贴心服务赢口碑下》中详细介绍。

   复印机虽说已经发展了七十多年,但是在中国真正得到飞速发展应该是在1998年到2009年,随着经济的发展,国内私人企业、国有企业、外贸企业都得到了一个比较快的增长。企业数量的增加、加上企业办公的观念都有了一定的变化,这也是办公设备增长的一个关键所在。其中复印机是很多企业必备的办公设备。复印机的销量在这段时间有了一个快速的增长趋势, 特别是1999年到2004年都属于一个稳健增长的趋势。其中在复印机发展的过程中,复印机升级成数码复合机,一个全新的应用理念在市场发展中出现,并且在2001年开始,数码复合机不断抢占模拟复印机市场。

   2002年——2003年: 加大在中国服务力度  逐步改变市场策略

   随着佳能在中国产品线及产品销量的增多,产品售后服务成为了稳住市场举足轻重的作用,佳能在开发市场的同时,也开始扩展技术服务的力度,只有在服务技术上能满足用户的需求,才能赢市场口碑。在这年佳能在中国设立了15家分公司,并设立了佳能技术信息服务股份有限公司,加强了产品售后的支持,对复印机、复合机来说,由于产品相对比较大,售后服务都是上门服务,所以厂商采用的手段是,对经销商的技术员进行培训,增加他们的售后处理能力,保证产品销售后能够正常运行。

   从复印机、复合机市场整体来看,这这年成为模拟复印机和数码复合机的一个分界线,在这年复印机、复合机整体销量为28.8万台,其中模拟复印机和数码复合机的销量已经出现持平态势,数码复合机取代模拟复印机的趋势进一步加强。

   在这年很多地区级经销商还在主推模拟复印机,但是一些一级经销商开始主打数码复合机,特别是在北京、上海、广州、深圳等大城市,数码复合机的销量已经明显超出模拟复印机的销量。其中佳能复印机品牌是其中一个典型的代表,NP模拟系列基本停产,但是很多老用户不容易接受新的数码复合机,特别是使用佳能NP系列的用户,他们觉得NP模拟复印机系列是他们理想的产品,在很多方便都有优势,比如耗材成本、配件成本、安装操作都已经非常习惯。正是因为如此,NP系列的NP1215复印机,有很多用户使用了十多年都舍不得放弃。当时佳能模拟机市场主打产品有NP7163、NP2120复印机,在市场上的销量也是非常不错的。

   2007——2008年:色彩新生代 佳能推出了彩色商务解决方案

   由于佳能在几年前已经开始不断对市场推出新品彩色复印机,在市场中已经积累了很多经验,对用户的需求基本上非常了解,佳能在08年已经看到了未来彩色商务办公的趋势。于是在2008年5月13日,以“色彩新生代”为主题,佳能商务影像解决方案新品发布会在北京隆重举行。
 
   佳能充分发挥商务影像领域软硬兼修的优势,隆重推出面向商务应用的主流彩色数码复合机产品和商务影像解决方案软件,希望助力中国企业实现向彩色商务的跨越,实现商务影像领域“佳能办得到”的郑重承诺。发布会上佳能还介绍了“你的爱心,我的未来”佳能慈善助学销售活动和持续资助中国野生动植物保护项目的计划。

   此次发布的新品主要是iR C2550i、iR C3080i、iR C3580i、iR C5185i,这四款产品在用户类型上有明确的定位,iR C2550i为主流彩色,主要满足于中型企业的彩色需求。iR C3080i 、iR C3580i和iR C5185i属于中高端彩色复合机,主要满足于大型企业。这两款产品在应用上各具特殊,能够满足于目前市场细分化市场需求。

   09年5正式推出“中国定制”复合机产品

   中国定制发布会以主题为“印证华彩”的佳能商务影像方案部2009春季新品发布会在京隆重举行。在新的“中国定制”市场战略指导下,佳能凭借出众的研发实力,一举推出iR2320J黑白A3数码复印机、G系列激光多功能一体机\激光传真机、FC290S便携式复印机、iC MF4010B/4012B系列黑白激光多功能一体机等新品,以丰富的产品线满足日益细化的中国用户需求,凸显出佳能作为中国办公设备市场领导者的强劲实力和对中国用户的了解与关注。

   (新闻稿 209-08-13)

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