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家庭宽带的故障的常见解决办法

帝奥曼斯
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宽带使用过程中,也许你会遇上这样或者那样的问题,长城宽

带本着为您服务的精神,现在来告知您相关的宽带故障解决办

法。


一、常见家庭宽带故障解决办法

1.检查网线:

检查网线接口有没有松掉(网线两端都要检查),松掉了的话

插紧后重拨一下。看网线有没有坏掉(包括网线和水晶头),

换一根网线试一下,如果可以则是网线坏掉。

2.重启设备:重启下电脑、重启路由器,故障可能会在重启后

消除。

3.检查宽带帐号:如果总是出现帐号和密码不合等错误,检查

宽带帐号和密码有没有输入错误,修正好重拨。同时确认下宽

带账号是否到期、欠费。

4.电脑软件检查:

1)用最新版本的QQ电脑管家和360安全卫士的电脑故障诊断的

功能进行检查,检查后按结果进行修复。

2)病毒感染:用杀毒软件进行杀毒。

3)重置电脑网络防火墙:打开"控制面板"---打开"Windows"

防火墙---单击窗口左边的"还原默认设置"进行重置。

4)网卡驱动损坏:重装网卡驱动 :

到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动,双击安装。

5.硬件问题:如电脑主板、路由器、网卡等坏掉,用替代法一

一检测。如果坏掉就将其进行更换,或联系专业电脑维修人员

进行维修。

6.设备更换:如果您更改您原有的上网方式,如更换电话,增

加路由器等,如更换后无法上网,请您拨打维修人员电话提供

您的账号信息,关闭电脑、关闭路由器等设备10分钟后进行拨

号。
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